Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fns186

fns186 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
fns186 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fns186
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fns186 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được thiết kế để ngăn chặn gian lận, không phải để thu thập thêm thông tin không cần thiết.

Mã hóa và lưu trữ an toàn

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trên máy chủ được phân quyền truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được phân công mới xem được.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính mà không mất trạng thái. Cookie theo dõi thương mại không được kích hoạt mặc định; bạn chủ động bật nếu muốn.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, đội hỗ trợ fns186 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng email với tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và số tài khoản. Đội ngũ xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Biểu mẫu trực tuyến Truy cập mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận tức thì và gửi mã xác nhận về email đã đăng ký.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại fns186

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp khi đăng ký. Nhật ký thiết bị và IP cũng được ghi tự động để bảo vệ tài khoản.

Thông tin giao dịch chỉ dùng để xác nhận nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc; một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu vận hành trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab hoặc thiết bị. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Vào mục Tài khoản, chọn Thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, cần xác minh thêm qua live chat hỗ trợ.